Entretien avec Manon Bourgeois
Depuis combien de temps travailles-tu au Château Madelinot?
15 ans
Au départ, qu’est-ce qui t’as attiré vers l’entreprise?
L’idée de travailler avec des gens et de faire du service à la clientèle a joué dans la balance. Quand j’étais jeune, chez mes parents, il y avait toujours des amis à la maison, j’ai toujours aimé être en contact avec les autres. Quand j’ai vu cette opportunité, j’ai postulé sur le poste, que j’ai eu, et je suis vraiment bien tombé.
Qu’est-ce que tu préfères de ton emploi?
Le service à la clientèle, répondre aux questions des clients, de leur donner de l’information, de les guider et de sentir qu’on fait la différence pour eux.
Qu’est-ce que le domaine touristique représente pour toi?
Notre tourisme c’est les gens qui aiment les îles et qui veulent les découvrir, ça nous permet de faire connaître notre belle place et notre particularité. C’est important, parce qu’ici on vit du tourisme.
Quel est le plus gros défi que tu as eu dans ton emploi et comment l’as-tu surmonté?
Notre rôle est de satisfaire notre clientèle, parfois, nous avons des demandes spéciales, ou il y a des clients qui ont des besoins particuliers et ce n’est pas toujours facile d’y répondre, mais nous faisons des pieds et des mains et trouvons des solutions pour les aider. Quand on est prêt à apprendre et qu’on aime le monde, c’est souvent plus facile de relever ces défis.