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Mémo à nos précieux clients | 14 mars 2022


Cher clients, 

Nous espérons que la saison hivernale se déroule bien et que tout comme nous, vous appréciez les plaisirs qu'apporte cette période de l'année. Nous tenons à vous informer que le Château Madelinot est ouvert et prêt à vous accueillir lors de votre prochain séjour aux Iles de la Madeleine. Notre piscine intérieure, nos jacuzzis, sauna et notre tout nouveau gym sont également à votre disposition.

Depuis le 31 janvier, nous sommes heureux d'être en mesure de vous recevoir à nouveau à notre incontournable Resto Bistro Accents. Nous vous recommandons de faire vos réservations à l'avance via notre site internet

Depuis le 14 mars (suivant les assouplissements des mesures sanitaires), il est de nouveau possible de louer une salle de réunion à pleine capacité! Informez-vous sur notre nouvelle offre de salles au Château Madelinot.

Depuis le printemps 2021, il est possible de réserver un séjour dans une chambre rénovée de catégorie Signature avec mini-cuisinette. Pour un séjour de longue durée, réserver cette nouvelle catégorie de chambre peut s'avérer une alternative très intéressante! 

Informez-vous sur les mesures en vigueur sur le territoire avant votre déplacement.

https://www.quebec.ca/sante/problemes-de-sante/a-z/coronavirus-2019/mesures-en-vigueur/a-propos-des-mesures-en-vigueur

Puisque les normes auxquelles nous sommes assujettis évoluent rapidement, nos offres de services peuvent elles aussi être modifiées entre le moment de votre réservation et votre arrivée dans nos hôtels. Nous vous invitons à nous contacter quelques jours avant votre arrivée si vous souhaitez avoir des précisions au sujet des services disponibles lors de votre séjour.

Les réservations peuvent être faites en tout temps sur notre site internet, par courriel ou encore par téléphone avec la ligne sans frais 1-855-986-2211. 
Château Madelinot: chateau@hotelsaccents.com

Château Madelinot

En terminant, n'oubliez-pas que l'achat local passe également par les réservations effectuées directement auprès de vos hôteliers! En plus des nombreux avantages que vous pouvez obtenir en réservant en direct, vous faites une différence concrète pour plusieurs entreprises québécoises.

Au plaisir de vous accueillir prochainement.

MÉMO À NOS PRÉCIEUX CLIENTS | 21 janvier 2022

Chers clients,

Nous espérons que la nouvelle année se déroule bien. Nous tenons à vous informer que le Château Madelinot est ouvert et prêt à vous accueillir lors de votre prochain séjour aux Iles de la Madeleine. Notre piscine intérieure demeure ouverte.

En fonction des plus récentes restrictions sanitaires en vigueur, le Resto Bistro Accents est fermé tel que demandé par les mesures en vigueur dans la province du Québec.

Depuis le printemps 2021, il est possible de réserver un séjour dans une chambre rénovée de catégorie Signature avec mini-cuisinette. En temps de fermeture du secteur de la restauration, réserver cette nouvelle catégorie de chambre peut s'avérer une alternative très intéressante.

Informez-vous sur les mesures en vigueur sur le territoire avant votre déplacement.

https://www.quebec.ca/sante/problemes-de-sante/a-z/coronavirus-2019/mesures-en-vigueur/a-propos-des-mesures-en-vigueur

Puisque les normes auxquelles nous sommes assujettis évoluent rapidement, nos offres de services peuvent elles aussi être modifiées entre le moment de votre réservation et votre arrivée dans nos hôtels. Nous vous invitons à nous contacter quelques jours avant votre arrivée si vous souhaitez avoir des précisions au sujet des services disponibles lors de votre séjour.

Les réservations peuvent être faites en tout temps sur notre site internet, par courriel ou encore par téléphone avec la ligne sans frais 1-855-986-2211. 
​Château Madelinot: chateau@hotelsaccents.com

En terminant, n'oubliez-pas que l'achat local passe également par les réservations effectuées directement auprès de vos hôteliers! En plus des nombreux avantages que vous pouvez obtenir en réservant en direct, vous faites une différence concrète pour plusieurs entreprises québécoises.

Au plaisir de vous accueillir prochainement.

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MÉMO À NOS PRÉCIEUX CLIENTS | 13 JUILLET 2021

Chers clients,

Nous espérons que vous allez bien avec cette belle saison estivale qui bat son plein! Nous sommes heureux de vous recevoir dans nos hôtels, l'Auberge Madeli et le Château Madelinot depuis le 5 juin.

Le Resto Bistro Accents situé au Château Madelinot est ouvert tous les jours de 6h00 à 11h00 et de 17h00 à 22h00. En raison de l'important achalandage dans nos hôtels et aux Iles de la Madeleine, il est fortement recommandé de réserver avant votre arrivée.


À noter que pour la saison estivale 2021, le déjeuner n'est pas inclus au Château Madelinot. La piscine intérieure, les jacuzzis et le sauna sont de nouveaux ouverts au Château Madelinot, notre hôtel bord de mer. La piscine intérieure, les jacuzzis et le sauna sont accesibles pour les  clients du Château Madelinot uniquement. 

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Soyez assurés que nous respectons de manière très stricte les directives de la santé publique afin de vous offrir un lieu d'accueil des plus sécuritaires tout en gardant de l'avant, le confort et le professionnalisme qui font la réputation des Hôtels Accents. 

En date du 13 juillet 2021 voici les consignes en vigueur aux Iles de la Madeleine qui sont maintenant au palier d'alerte vert: 

https://www.quebec.ca/sante/problemes-de-sante/a-z/coronavirus-2019/systeme-alertes-regionales-et-intervention-graduelle/cartes-paliers-alerte-covid-19-par-region/#c77055

Informez-vous sur les mesures en vigueur sur le territoire avant votre déplacement.

Puisque les normes auxquelles nous sommes assujettis évoluent rapidement, nos offres de services peuvent elles aussi être modifiées entre le moment de votre réservation et votre arrivée dans nos hôtels. Nous vous invitons à nous contacter quelques jours avant votre arrivée si vous souhaitez avoir des précisions au sujet des services disponibles lors de votre séjour.

Les réservations peuvent être faites en tout temps sur notre site internet, par courriel ou encore par téléphone avec la ligne sans frais 1-888-784-2097). 

Auberge Madeli: auberge@hotelsaccents.com
Château Madelinot: chateau@hotelsaccents.com

En terminant, n'oubliez-pas que l'achat local passe également par les réservations effectuées directement auprès de vos hôteliers! En plus des nombreux avantages que vous pouvez obtenir en réservant en direct, vous faites une différence concrète pour plusieurs entreprises québécoises. 

Au plaisir de vous accueillir prochainement.


Salutations des Iles de la Madeleine.

MÉMO À NOS PRÉCIEUX CLIENTS | 1ER AVRIL 2021

Chers clients,


Nous espérons que vous allez bien avec l'arrivée du printemps que nous attendions tous avec impatience!  Nous tenons à vous rappeler que l'Auberge Madeli est  ouverte et disponible à vous accueillir lors de votre prochain séjour aux Iles de la Madeleine.

C'est avec grand enthousiasme que nous préparons l'ouverture de notre hôtel bord de mer, le Château Madelinot ainsi que le Resto Bistro Accents prévu pour le 31 mai. La saison printemps-été 2021 avance à grands pas et nous avons très hâte d'avoir le privilège de vous recevoir chez-nous.

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Soyez assurés que nous respectons de manière très stricte les directives de la santé publique afin de vous offrir un lieu d'accueil des plus sécuritaires tout en gardant de l'avant, le confort et le professionnalisme qui font la réputation des Hôtels Accents. 


Envie d'en savoir davantage sur le déroulement d'un séjour à l'Auberge Madeli en temps de COVID ? Nous vous invitons à lire le billet de blogue suivant.

En date du 1er avil 2021 voici les consignes en vigueur aux Iles de la Madeleine qui sont maintenant au palier d'alerte jaune

https://www.quebec.ca/sante/problemes-de-sante/a-z/coronavirus-2019/systeme-alertes-regionales-et-intervention-graduelle/cartes-paliers-alerte-covid-19-par-region/#c77055

Informez-vous sur les mesures en vigueur sur le territoire avant votre déplacement.

Puisque les normes auxquelles nous sommes assujettis évoluent rapidement, nos offres de services peuvent elles aussi être modifiées entre le moment de votre réservation et votre arrivée dans nos hôtels. Nous vous invitons à nous contacter quelques jours avant votre arrivée si vous souhaitez avoir des précisions au sujet des services disponibles lors de votre séjour.

Les réservations peuvent être faites en tout temps sur notre site internet, par courriel ou encore par téléphone avec la ligne sans frais (1-855-986-2211). 
Auberge Madeli: auberge@hotelsaccents.com
Château Madelinot: chateau@hotelsaccents.com

​En terminant, n'oubliez-pas que l'achat local passe également par les réservations effectuées directement auprès de vos hôteliers! En plus des nombreux avantages que vous pouvez obtenir en réservant en direct, vous faites une différence concrète pour plusieurs entreprises québécoises. 

Au plaisir de vous accueillir prochainement et d'ici-là, prenez soin de vous et de vos proches.

Salutations des Iles de la Madeleine.

MÉMO À NOS PRÉCIEUX CLIENTS | 17 FÉVRIER 2021

Chers clients,

Nous espérons que vous allez bien et que vous passez une belle saison hivernale. Nous tenons à vous rappeler que l'Auberge Madeli est toujours ouverte et disponible à vous accueillir lors de votre prochain séjour aux Iles de la Madeleine. Soyez assurés que nous respectons de manière très stricte les directives de la santé publique afin de vous offrir un lieu d'accueil des plus sécuritaires tout en gardant de l'avant, le confort et le professionnalisme qui font la réputation des Hôtels Accents. 

Envie d'en savoir sur le déroulement d'un séjour à l'Auberge Madeli en temps de COVID ? Nous vous invitons à lire le billet de blogue suivant.

En date du 17 février 2021 voici les consignes en vigueur aux Iles de la Madeleine: 
https://www.quebec.ca/sante/problemes-de-sante/a-z/coronavirus-2019/systeme-alertes-regionales-et-intervention-graduelle/cartes-paliers-alerte-covid-19-par-region/#c77055 

Informez-vous sur les mesures en vigueur sur le territoire avant votre déplacement.

Puisque les normes auxquelles nous sommes assujettis évoluent rapidement, nos offres de services peuvent elles aussi être modifiées entre le moment de votre réservation et votre arrivée dans nos hôtels. Nous vous invitons à nous contacter quelques jours avant votre arrivée si vous souhaitez avoir des précisions au sujet des services disponibles lors de votre séjour.

Les réservations peuvent être faites en tout temps sur notre site internet, par courriel (auberge@hotelsaccents.com) ou encore par téléphone avec la ligne sans frais (1-855-986-2211). 

En terminant, n'oubliez-pas que l'achat local passe également par les réservations effectuées directement auprès de vos hôteliers! En plus des nombreux avantages que vous pouvez obtenir en réservant en direct, vous faites une différence concrète pour plusieurs entreprises québécoises. 

Au plaisir de vous accueillir prochainement et d'ici-là, prenez soin de vous et de vos proches.

Salutations des Iles de la Madeleine.

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MÉMO À NOS PRÉCIEUX CLIENTS | 15 JANVIER 2021

Chers clients,

Nous espérons que ce début d'année vous soit le plus agréable possible dans les circonstances actuelles. Faisant suite aux annonces gouvernementales du 9 janvier 2021, nous tenons à vous informer que l'Auberge Madeli demeure ouverte. Soyez assurés que nous respectons de manière très stricte les directives de la santé publique afin de vous offrir un lieu d'accueil des plus sécuritaires tout en gardant de l'avant, le confort et le professionnalisme que vous connaissez lors de vos séjours chez-nous. 
En date vendredi 15 janvier 2021, la région de la Gaspésie–Îles-de-la-Madeleine affiche le niveau d'alerte suivant: Palier 3 – Alerte, mesures en vigueur (source quebec.ca/coronavirus). 

Informez-vous sur les mesures en vigueur sur le territoire avant votre déplacement.

Puisque les normes auxquelles nous sommes assujettis évoluent rapidement, nos offres de services peuvent elles aussi être modifiées entre le moment de votre réservation et votre arrivée dans nos hôtels. Nous vous invitons à nous contacter quelques jours avant votre arrivée si vous souhaitez avoir des précisions au sujet des services disponibles lors de votre séjour.

Les réservations peuvent être faites en tout temps sur notre site internet, par courriel (auberge@hotelsaccents.com) ou encore par téléphone avec la ligne sans frais (1-855-986-2211). 

En terminant, n'oubliez-pas que l'achat local passe également par les réservations effectuées directement auprès de vos hôteliers! En plus des nombreux avantages que vous pouvez obtenir en réservant en direct, vous faites une différence concrète pour plusieurs entreprises québécoises. 

Au plaisir de vous accueillir prochainement et d'ici-là, prenez soin de vous et de vos proches.

Salutations des Iles de la Madeleine.

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Mémo à nos précieux clients | 17 Décembre 2020

Chers clients,

Nous espérons que cette période des Fêtes vous soit douce et qu'elle puisse vous apporter, ainsi qu'à vos proches, un peu de magie à travers cette période de grande mouvance. Faisant suite aux annonces gouvernementales du 15 décembre, nous tenons à vous informer que l'Auberge Madeli demeure ouverte. Soyez assurés que nous respectons de manière très stricte les directives de la santé publique afin de vous offrir un lieu d'accueil des plus sécuritaires. 

En date de mardi 15 décembre 2020, la région de la Gaspésie–Îles-de-la-Madeleine affiche le niveau d'alerte suivant: Palier 3 – Alerte, mesures en vigueur (source quebec.ca/coronavirus)

Informez-vous sur les mesures en vigueur sur le territoire avant votre déplacement.

Puisque les normes auxquelles nous sommes assujettis évoluent rapidement, nos offres de services peuvent elles aussi être modifiées entre le moment de votre réservation et votre arrivée dans nos hôtels. Nous vous invitons à nous contacter quelques jours avant votre arrivée si vous souhaitez avoir des précisions au sujet des services disponibles lors de votre séjour.

Les réservations peuvent être faites en tout temps sur notre site internet, par courriel (auberge@hotelsaccents.com) ou encore par téléphone avec la ligne sans frais (1-855-986-2211). 

En terminant, n'oubliez-pas que l'achat local passe également par les réservations directement auprès de vos hôteliers! En plus des nombreux avantages que vous pouvez obtenir en réservant en direct, vous faites une différence concrète pour plusieurs entreprises québécoises. 

Nous profitons de l'occasion pour vous souhaiter un bon temps des Fêtes et tout le meilleur pour la nouvelle année qui est à nos portes.

Au plaisir de vous accueillir prochainement,

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Mémo à nos précieux clients | 29 Septembre 2020

Chers clients,

La saison automnale commence à s'installer tranquillement sur les Iles, et ce temps de l'année nous permet de profiter tout autant des plaisirs que l'archipel nous offre. Que vous soyez aux Iles pour un voyage d'affaires ou pour le plaisir, notre Auberge Madeli (située en plein coeur de Cap-aux-Meules) est prête à vous accueillir. 

Soyez assurés que nous respectons de manière très stricte les directives de la santé publique afin de vous offrir un lieu d'accueil des plus sécuritaires. 

En date de mardi 29 septembre 2020, la région de la Gaspésie–Îles-de-la-Madeleine affiche le niveau d'alerte suivant: Palier 3 – Alerte, mesures en vigueur (source quebec.ca/coronavirus)

Informez-vous sur les mesures en vigueur sur le territoire avant votre déplacement.

Puisque les normes auxquelles nous sommes assujettis évoluent rapidement, nos offres de services peuvent elles aussi être modifiées entre le moment de votre réservation et votre arrivée dans nos hôtels. Nous vous invitons à nous contacter quelques jours avant votre arrivée si vous souhaitez avoir des précisions au sujet des services disponibles lors de votre séjour.

Les réservations peuvent être faites en tout temps sur notre site internet, par courriel (auberge@hotelsaccents.com) ou encore par téléphone avec la ligne sans frais (1-855-986-2211). 

En terminant, n'oubliez-pas que l'achat local passe également par les réservations directement auprès de vos hôteliers! En plus des nombreux avantages que vous pouvez obtenir en réservant en direct, vous faites une différence concrète pour plusieurs entreprises québécoises. 

Au plaisir de vous accueillir prochainement,

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Mémo à nos précieux clients | 1er Septembre 2020

Parce que nous souhaitons vous accueillir le plus longtemps possible, nous avons le plaisir de vous annoncer que le Château Madelinot et le Resto Bistro Accents resteront ouverts jusqu'au 15 septembre!  Pour nous permettre d'avoir le privilège de vous avoir avec nous plus longtemps, nous avons dû apporter quelques modifications à nos opérations quotidiennes: 
 

  • La piscine ne sera plus disponible à compter du 6 septembre;
     
  • Le Resto Bistro Accents (situé au Château Madelinot) sera ouvert uniquement en soirée (17h00 à 22h00) à partir du 6 septembre. Un incontournable à planifier lors de votre séjour afin de découvrir nos saveurs distinctives locales à leurs meilleures! Réservation fortement recommandée.
     
  • La dernière nuitée au Château Madelinot sera le 14 septembre 2020. Pour un séjour longue durée ou pour vos déplacements dans les prochaines mois, nous serons heureux de vous recevoir à l'Auberge Madeli (centre de Cap-aux-Meules).

Puisque les normes auxquelles nous sommes assujettis évoluent rapidement, nos offres de services peuvent elles aussi, être modifiées entre le moment de votre réservation et votre arrivée dans nos hôtels. Nous vous invitons à nous contacter quelques jours avant votre arrivée si vous souhaitez avoir des précisions au sujet des services disponibles lors de votre séjour.

Vous pouvez nous contacter à tout moment par courriel ou téléphone: info@hotelsaccents.com  | 1-855-986-2211

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Mémo à nos précieux clients | 29 Juillet 2020

Puisque notre offre de petit-déjeuner continental normalement offert en formule buffet est temporairement suspendue (depuis le 18 mars) en raison des procédures entourant la COVID-19, une boîte à petit-déjeuner vous sera gracieusement offert tous les jours pendant votre séjour. Cette décision découle de l'ordonnance du Gouvernement du Québec visant la fermeture des installations ayant une offre de nourriture de style buffet afin d'assurer la protection de la santé de la population face à la pandémie COVID-19.

Le Resto Bistro Accents (situé au Château Madelinot 2.4km de l'Auberge Madeli) est ouvert tous les jours de 6h30 à 10h30 et de nouveau en soirée de 17h00 à 22h00 et propose un menu à la carte ($) pour les déjeuners et les soupers.

Puisque les normes auxquelles nous sommes assujettis évoluent rapidement, nos offres de services peuvent elles aussi, être modifiées entre le moment de votre réservation et votre arrivée dans nos hôtels. Nous vous invitons à nous contacter quelques jours avant votre arrivée si vous souhaitez avoir des précisions au sujet des services disponibles lors de votre séjour.

Vous pouvez nous contacter à tout moment par courriel ou téléphone: info@hotelsaccents.com  | 1-855-986-2211

Mémo à nos précieux clients | 17 Juillet 2020

Nous espérons que vous passez une agréable saison estivale et que vous en profiter pour faire le plein après ces semaines de confinement. Nous aurons le privilège de vous accueillir cet été ou vous rêvez de venir visiter notre archipel dans les prochaines semaines ? Sachez que nous n'attendons que vous et nous serons très heureux de vous avoir sur nos îles ! 

C'est bien connu, prévoir un voyage aux Iles de la Madeleine demande une certaine planification et d'autant plus cette année avec le contexte actuel relié à la COVID-19.

Dans le but de vous assurer un déplacement vers les Iles et un séjour sans soucis, nous vous invitons à consulter le site de Tourisme Iles de la Madeleine et de CTMA au sujet des modalités en vigueur. 

https://www.tourismeilesdelamadeleine.com/fr/se-rendre-aux-iles/
https://www.traversierctma.ca/fr/planifiez-votre-voyage/avis-importants/178-covid-19

Sachez que nous demeurons à votre entière disposition afin de vous assister dans la planification de votre séjour aux Iles de la Madeleine. 

Au plaisir de vous recevoir très bientôt,

Mémo à nos précieux clients | 14 Juillet 2020

À noter que jusqu'à nouvel ordre, notre offre de petit-déjeuner continental à l'Auberge Madeli inclus à votre réservation sera servie au Resto Bistro Accents au Château Madelinot (2.4km de l'Auberge Madeli). Puisque notre offre de petit-déjeuner continental normalement offert en formule buffet est temporairement suspendue (depuis le 18 mars) en raison des procédures entourant la COVID-19, nous avons mis à votre disposition à l'Auberge Madeli d'une salle accessible 24 heures et équipée de: - Four micro-ondes; - Grille-pain; - Bouilloire; - Machine à café; - Coutellerie et couvert; - Espace pour manger sur place et télévision écran plat. Cette décision découle de l'ordonnance du Gouvernement du Québec visant la fermeture des installations ayant une offre de nourriture de style buffet afin d'assurer la protection de la santé de la population face à la pandémie COVID-19. Le Resto Bistro Accents est ouvert tous les jours de 6h30 à 10h30 et de nouveau en soirée de 17h00 à 22h00.

Puisque les normes auxquelles nous sommes assujettis évoluent rapidement, nos offres de services peuvent elles aussi, être modifiées entre le moment de votre réservation et votre arrivée dans nos hôtels. Nous vous invitons à nous contacter quelques jours avant votre arrivée si vous souhaitez avoir des précisions au sujet des services disponibles lors de votre séjour. Vous pouvez nous contacter à tout moment par courriel ou téléphone: info@hotelsaccents.com  | 1-855-986-2211

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Mémo à nos précieux clients | 1 Juin 2020

Parce que notre mission demeure la même, soit celle de vous offrir des séjours d'exception, nous souhaitons vous accompagner du mieux que nous pouvons afin de limiter les impacts des procédures mises en place visant à respecter les mesures exigées par les autorités gouvernementales en lien avec la crise de la COVID-19.

NOUVEAUTÉ
Vous n'avez pas eu le temps de faire des courses et vous souhaitez vous restaurer ? Nous offrons dès le 1er juin une offre ($) de repas léger ainsi qu'une boîte à lunch déjeuner que vous pouvez vous procurer dans le lobby. L'offre des options peut varier, mais nous y trouvons:
- Boîte à lunch petit-déjeuner ( 1 croissant au beurre, 1 chocolatine, salade de fruits, yogourt, cubes de fromage, jus d'orange);
- Sandwich au jambon;
- Sandwich aux oeufs;
- Jus de légumes;
- Lait au chocolat;
- Barre granola. 

Puisque notre offre de petit-déjeuner continental normalement offert en formule buffet est temporairement suspendue (depuis le 18 mars) en raison des procédures entourant la COVID-19, nous avons mis à votre disposition une salle accessible 24 heures et équipée de:
- Four micro-ondes;
- Grille-pain;
- Bouilloire; 
- Machine à café;
- Coutellerie et couvert; 
- Espace pour manger sur place et télévision écran plat.

Mémo à nos précieux clients | 25 mai 2020

Les mesures de la Sécurité publique entourant les déplacements interrégionaux amènent une dynamique différente sur l'habituel début de saison touristique. À cet égard, l'achalandage actuel et prévisionnel pour le prochain mois nous indique que la demande d'hébergement ne sera pas aussi élevée qu'à pareille date les années précédentes. 

Nous avons donc pris la décision de repousser l'ouverture du Château Madelinot, notre hôtel bord de mer, au 1er juillet. Cette décision sera réévaluée selon l'évolution de la situation et des nouvelles mesures exigées par les autorités gouvernementales. Pour tous les clients ayant une réservation de séjour en juin au Château Madelinot, un membre de l'équipe des Hôtels Accents vous contactera afin de vous informer des modalités en vigueur. 

Il est possible de séjourner à l'Auberge Madeli depuis le 1er mai. Nous vous invitons à communiquer directement avec nous pour la planification de votre prochain séjour chez-nous: auberge@hotelsaccents.com  | 1-855-986-2211

Il est possible de réserver dès maintenant votre prochain séjour au Château Madelinot en communiquant directement avec nous:
chateau@hotelsaccents.com  | 1-855-986-2211

Pour toute question relative aux déplacements vers la destination des Iles de la Madeleine, nous vous invitons à visiter la section transport sur le site de Tourisme Iles de la Madeleine. Celle-ci est régulièrement mise à jour en fonction des nouvelles mesures en place: 
https://www.tourismeilesdelamadeleine.com/fr/se-rendre-aux-iles/

Vous aimeriez venir aux Iles par avion ? Plusieurs vols sont déjà offerts. Afin de vous faciliter la logistique de cette planification, nous vous invitons à contacter Le Club Voyages les Iles qui saura vous offrir les meilleurs options pour vous: 
https://www.tourismeilesdelamadeleine.com/fr/club-voyages-les-iles/agences-de-voyage/

D'ici à ce que nous ayons la chance de vous accueillir chez-nous aux Iles de la Madeleine, prenez soin de vous. 

À très bientôt! 

Notre expérience à l’Auberge Madeli à l’ère du COVID-19


Nous le savons, les séjours à l’hôtel suite à la COVID-19 seront grandement transformés, mais qui a dit qu’ils seraient moins agréables pour autant? Puisqu’on annonçait récemment la réouverture de l’Auberge Madeli pour le 1er mai, nous avons pensé essayer pour vous un séjour à l’hôtel à l’ère de la COVID-19. Depuis le début de la pandémie, quelques secteurs d’activités ont pu continuer d’offrir leurs services, comme les hôtels, étant jugés essentiels afin de prêter main forte aux efforts collectifs, notamment en accueillant des travailleurs du milieu de la santé.

Par conséquent, il faut savoir que le secteur hôtelier est depuis le début de la pandémie assujetti à de strictes mesures sanitaires imposées par la Direction de la santé publique et la CNESST afin de pouvoir maintenir ses opérations et assurer un lieu de séjour sécuritaire à ses clients, mais aussi aux employés qui ont su rapidement s’adapter aux nouvelles méthodes de travail exigées. 

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Mémo à nos précieux clients | 27 Avril 2020

Chers clients,
 
Nous espérons que vous et votre famille vous portez bien en cette période de grande mouvance. Tel qu'annoncé le 1er avril dernier, nous avons dû suspendre nos services hôteliers en raison de la situation exceptionnelle reliée à la COVID-19. Nous tenons à remercier les membres de notre équipe qui ont assuré pendant cette période un service exceptionnel pour répondre à la demande d'hébergement pour des clients oeuvrant dans les services essentiels. 

Suivant la situation de la COVID-19 et d'un éventuel plan de déconfinement annoncé par les autorités gouvernementales, nous sommes heureux de vous informer que l'Auberge Madeli ouvrira de nouveau ses portes à compter de ce vendredi 1er mai 2020
Les mesures sanitaires en place répondent aux exigences de la direction de la santé publique et nous demeurons à l'affût de toutes les nouvelles procédures qui pourront être demandées.
 
En vertu des recommandations effectuées par les autorités gouvernementales provinciales et fédérales, nous prenons très au sérieux la situation et en plus des mesures d’hygiène déjà en place, des actions supplémentaires sont déjà en cours :
 

  • Mesures proactives de nettoyage des chambres et des aires communes;
  • Comptoir de réception avec panneau de protection;
  • Affichage dans les toilettes publiques sur le rappel des bonnes habitudes d’hygiène requises afin de limiter les risques de propagation; 
  • Station de désinfection disponible dans les aires communes. 

À noter que jusqu'à nouvel ordre, nous sommes dans l'obligation de suspendre notre service de petit-déjeuner continental. Cette décision découle de l'ordonnance du Gouvernement du Québec visant la fermeture des installations ayant une offre de nourriture de style buffet afin d'assurer la protection de la santé de la population face à la pandémie COVID-19. Nous procéderons donc à un remboursement d'un montant de 6,00$ sur chacune de vos nuitées afin de compenser à cette suspension de service. Cependant, veuillez noter que toutes les chambres sont équipées de réfrigérateur et d'une machine à café Keurig. 

Nous tenons à vous rassurer que la direction et l'ensemble de l'équipe des Hôtels Accents sont à pied d'oeuvre afin de vous offrir un service d'hébergement confortable et sécurité.

Vous pouvez dès maintenant réserver votre prochain séjour à l'Auberge Madeli directement sur notre site, par courriel auberge@hotelsaccents.com et par téléphone 1-866-986-2211.

Au plaisir de vous retrouver très bientôt.
Marie-Josée Miousse
Directrice générale 

Mémo à nos précieux clients | 23 Mars

Le confort et la sécurité de notre clientèle et de nos employés sont au cœur de nos préoccupations aux Hôtels Accents. Durant les dernières semaines, notre équipe a fourni tous les efforts nécessaires pour rendre nos lieux sécuritaires pour tous. Considérant la situation actuelle entourant la pandémie Covid-19 ainsi que les exigences demandées par les autorités gouvernementales, nous nous voyons dans l’obligation de suspendre nos opérations temporairement, à partir du 1er avril 2020 à midi, et ce, pour une période indéterminée. Nous continuerons de suivre quotidiennement l’évolution de la situation et dès que les conditions nous le permettront, nous déploierons les efforts nécessaires afin de vous ouvrir nos portes à nouveau. À l’heure actuelle, nous espérons une réouverture au plus tard la première semaine de mai.

Comprenez que cette décision est prise à contrecoeur. Malgré la crise qui nous touche actuellement, nous devons demeurer forts et unis et penser impérativement à la santé de la population afin de sortir de cette crise le plus rapidement possible. Parce que nous avons à coeur le bien-être de notre communauté, les instances officielles ont été mises au courant de notre fermeture temporaire et nous avons témoigné notre collaboration afin de travailler tous ensemble, à traverser cette crise le plus doucement possible.

Pour tous les clients ayant un séjour de planifié entre le 1er et 30 avril 2020 à l’Auberge Madeli, un membre de notre équipe vous contactera afin de vous informer et vous assister suivant les nouvelles mesures en vigueur. Nous vous invitons à profiter de ce moment de pause pour planifier votre prochain séjour aux Iles en visitant notre site internet et en demeurant informé en suivant nos médias sociaux.

Malgré la fermeture temporaire de l’Auberge Madeli, sachez qu’une partie de notre équipe demeure disponible pour vous afin de vous assister dans la planification de votre prochain séjour aux Iles de la Madeleine.  À noter que le délai des retours par courriel et téléphone peut être un peu plus long qu’à notre habitude. Nous sommes navrés pour les inconvénients que cela peut vous occasionner.

Site internet: www.hotelsaccents.com   | Page Facebook: Hôtels Accents

Courriel Auberge Madeli: auberge@hotelsaccents.com 

Courriel Château Madelinot: chateau@hotelsaccents.com

Téléphone: 1-855-986-2211


Soyez assurés que dès que cet épisode sera passé, nous serons prêts et heureux de vous accueillir de nouveau aux Hôtels Accents. Nous sommes de tout cœur avec vous et avons tous très hâte de vous revoir très bientôt chez-nous.

Marie-Josée Miousse
Directrice générale Hôtels Accents 

Mémo Covid-19 | 18 Mars

Veuillez prendre en note qu'à compter du 18 mars 2020, l'Auberge Madeli cessera son offre de petit déjeuner continental pour une période indéterminée. 

Cette décision découle de l'ordonnance du Gouvernement du Québec visant la fermeture des installations ayant une offre de nourriture de style buffet afin d'assurer la protection de la santé de la population face à la pandémie COVID-19. 
Nous procéderons donc à un remboursement d'un montant de 6,00$ sur chacune de vos nuitées afin de compenser à cette suspension de service.

Nous sommes sincèrement désolés des inconvénients que cette situation hors de notre contrôle vous occasionne. 

En souhaitant que vous passerez un agréable séjour parmi nous, nous vous remercions de votre compréhension. 

Mémo Covid-19 | 17 Mars

Notre identité insulaire et notre passion depuis toujours pour l’hôtellerie nous amène à poser les meilleurs gestes qui soient afin de rendre votre séjour parmi nous le plus agréable possible. En cette période de pandémie, ces valeurs qui nous guident au quotidien prennent une place encore plus grande dans nos opérations.

En vertu des recommandations effectuées par les autorités gouvernementales provinciales et fédérales, nous prenons très au sérieux la situation et en plus des mesures d’hygiène déjà en place, des actions supplémentaires sont déjà en cours :

  • Mesures proactives de nettoyage des chambres, aire commune, salles de réunions et salle du déjeuner continental;
  • Affichage dans les toilettes publiques sur le rappel des bonnes habitudes d’hygiène requises afin de limiter les risques de propagation; 
  •  Station de désinfection disponible dans les aires communes. 

L’équipe des Hôtels Accents se fait un devoir de respecter elle-même les consignes en place et veille à la mise en place des procédures recommandées par les instances gouvernementales et la direction.

Vous avez un séjour prévu chez nous sous peu ou au courant de la saison estivale 2020 ? Vous avez des questionnements sur nos procédures et politiques de réservation ? N’hésitez pas à en faire part à notre équipe qui se fera un plaisir de vous assister : info@hotelsaccents.com  | 1-855-986-2211

L’équipe des Hôtels Accents est heureuse de vous compter parmi sa clientèle et soyez assuré que nous demeurons à votre entière disponibilité afin de vous assister le plus doucement possible pendant cette crise.

Au plaisir de vous accueillir très prochainement dans notre paradis insulaire.

L’équipe des Hôtels Accents

Pour toute information supplémentaire au sujet de la pandémie reliée au Covid-19, nous vous invitons à consulter le site du gouvernement du Québec disponible ici : https://www.quebec.ca/sante/problemes-de-sante/a-z/coronavirus-2019/

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